Conceito REuse

O fantástico sistema Airless dos frascos de vidro da RINGANA protege os princípios ativos de alto desempenho frescos e naturais, permitindo continuar a expandir o sistema de reutilização da RINGANA, concedendo-lhe a si a hipótese de também beneficiar deste sistema de reutilização de frascos de vidro:

1. Mimar a pele com produtos da RINGANA

O 1.º passo é provavelmente o mais agradável e o mais simples: como é costume, basta encomendar os seus produtos favoritos entre os cosméticos à base de produtos frescos da RINGANA e mimar-se com eles.

2. Reunir 10 frascos de vidro de produtos cosméticos

Depois de o seu produto cosmético ter sido totalmente consumido, guardar o frasco de vidro juntamente com a bomba e a “vida interior” – até reunir 10 frascos de vidro de produtos cosméticos.

Também posso devolver os frascos de vidro com o antigo design?
Sim, naturalmente, a nossa campanha REuse também permite esse tipo de frascos.

Por que razão não se deve remover a bomba nem o recipiente interior?
Normalmente, é preciso aplicar alguma força para separar o recipiente interno do recipiente de vidro, existindo o risco de danificar o gargalo sensível do frasco, o que impediria a reutilização do frasco. No centro REuse existente na RINGANA, a separação torna-se muito mais eficaz.

Têm de ser exatamente 10 frascos?
Sim. 10 frascos ou um múltiplo (20, 30, etc.). Um eventual excesso de frascos não pode ser tido em conta para a respetiva devolução.

O que devo fazer com os frascos de plástico?
A campanha REuse não contempla esse tipo de frascos. Tendo em vista a preservação do nosso ambiente, uma vez usadas, as embalagens de plásticos devem ser eliminadas através do ciclo de reciclagem (na Áustria, contentor amarelo). Desse modo, poupam-se os recursos e têm-se em consideração os princípios de sustentabilidade.

O que devo fazer com os pequenos frascos de vidro das RINGANA Drinks (RINGANAchi e RINGANAdea)?
Colocar os frascos vazios das RINGANA Drinks na reciclagem do vidro.

3. Devolver os frascos de vidro à RINGANA

Se nos devolver 10 frascos de vidro para produtos cosméticos vazios (COM bomba e recipiente interno), oferecemos-lhe um produto individual da gama de cosméticos à base de produtos frescos da RINGANA!

Tem à sua disposição 5 endereços para efetuar a devolução. Pode escolher aquele que for mais conveniente para si em termos de despesas de porte e de aspetos de sustentabilidade (itinerários eventualmente reduzidos):

RINGANA GmbH
#reuse
Angerstraße 1
A-8230 Hartberg

Para efetuar a sua devolução REuse da Alemanha recomendamos o seguinte endereço de devolução:

GLS Depot Erding
c/o Ringana
Am Kletthamer Feld 17
85435 Erding

Para efetuar a sua devolução REuse a partir de países como Espanha, Portugal e França,recomendamos o seguinte endereço de devolução:

RINGANA Logistics Spain S.L.
Carrer de la Mare Teresa de Calcuta, 2
17190 Salt, Girona
Spain

Para o seu regresso de Reutilização das Ilhas Canárias, recomendamos o seguinte endereço de regresso:

RINGANA Logistics Spain S.L.
Calle Lijadora 36
35118 Poligono Industrial de Arinaga, Las Palmas
Spain

Para efetuar a sua devolução REuse a partir do México, recomendamos o seguinte endereço de devolução:

RINGANA, S. de R.L de C.V
Lago Zúrich No Ext. 219 Torre II, No. Int. Piso 12 Of. 2068
Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo
Ciudad de México, C.P. 11529.

Franqueie devidamente o pacote, já que os pacotes enviados sem selo não serão tratados por nós. 

O que deve vir no pacote?

Além dos 10 frascos de vidro, é necessário anexar um “cupão REuse” (contém as informações necessárias para que lhe possamos enviar o seu código do vale) à embalagem. Um cupão padronizado continua disponível para transferência. Uma folha manuscrita também é suficiente. É NECESSÁRIO transmitir, pelo menos, as seguintes informações:

Caso o endereço de e-mail esteja registado na RINGANA: o seu código do vale é entregue via e-mail no endereço de e-mail anexado à embalagem. O código é pessoal e não pode ser descontado por outras pessoas.

Nome completo – para efeitos de controlo

Os seus números de cliente ou de parceiro (se os souber) ou o endereço podem ajudar-nos a fazer a atribuição da devolução. No entanto, não são obrigatórios.

Transferências para o cupão REuse:

Devolução para a Áustria

Devolução para Alemanha

Devolução para Espanha

Devolução para as ilhas Canárias

Devolução para México

Gostava de devolver frascos de vidro reunidos de várias pessoas. É possível?
Sim, é possível. Por exemplo, caso envie 30 frascos por 3 pessoas diferentes, tem de ser anexado um cupão REuse preenchido relativo a cada pessoa.

Devo embalar os frascos de vidro de forma resistente à quebra?
Apesar de o nosso novo sistema representar uma subida considerável da quota REuse, o sucesso também depende da qualidade de devolução dos frascos. Se possível, embale os frascos de forma resistente à quebra e proteja-os bem, pois só assim consegue dar ao frasco a possibilidade de ter “outra” vida. Dica: Utilize um dos últimos pacotes da RINGANA que recebeu – com o material de milho usado pela RINGANA.

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INFORMAÇÕES ADICIONAIS SUÍÇA
É com muita satisfação que damos conta da participação dos nossos inúmeros clientes e parceiros suíços na campanha REuse. De forma a garantir o melhor funcionamento possível, solicitamos-lhe que tenha o seguinte em consideração, uma vez que a Suíça não faz parte da território aduaneiro da União Europeia:
Tenha em atenção que os pacotes com frascos vazios têm de estar identificados com um autocolante verde, que vai receber no momento do envio do pacote. Caso contrário, o destinatário, ou seja, a RINGANA, incorre em custos aduaneiros no valor superior a 20,00 € (22,00 CHF) por pacote. A RINGANA NÃO ASSUMIRÁ esses custos. 

Aquando da devolução dos frascos, não indique um valor de bens demasiado elevado. Se o valor declarado ultrapassar os 20,00 € (22,00 CHF), são cobrados custos adicionais. Caso recebamos pacotes incorretamente declarados, estes serão devolvidos ao remetente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS REINO UNIDO

Além das medidas referidas na nossa publicação, os clientes e os parceiros no Reino Unido têm de juntar um formulário CN22 ao envio para que tudo decorra em conformidade. Gostaríamos de chamar a atenção para o facto de as autoridades aduaneiras devolverem os frascos se alguma instrução não for respeitada.

Para garantir que recebemos os teus frascos vazios, tens de preencher corretamente as declarações aduaneiras CN22. Podes descarregá-las aqui: https://www.postoffice.co.uk/dam6/jcr:9feb1b39-725e-4f3b-8596-5594728b1fef/mail-custom-forms-cn22-form-blank.pdf

Tens de preencher o formulário CN22 em duplicado, em duas cópias: coloca uma cópia na caixa e cola muito bem a outra no exterior da encomenda, preferencialmente, fora do contacto com a água. De preferência, escolhe um serviço de envio que te forneça um número de acompanhamento do envio. Gostaríamos de chamar a atenção dos nossos clientes e parceiros para o facto de não sermos responsáveis por quaisquer custos de transporte ou taxas de importação.

Eis apenas algumas informações adicionais sobre o formulário CN22 vazio, ponto por ponto:

1. O nome e o endereço do remetente são informações obrigatórias – introduz o teu nome completo e endereço, incluindo o código postal.
2. O tipo do conteúdo e a descrição dos conteúdos são informações obrigatórias – Descreve com exatidão todos os objetos da caixa. Acrescenta a nota USADO, tal como acontece na formulação FRASCOS DE VIDRO VAZIOS E USADOS. Esta é a melhor forma de evitar atrasos.
3. A quantidade, o valor e o peso de cada objeto são informações obrigatórias. Pesa com exatidão e adiciona o valor de 1 GBP por frasco.
4. A quantidade total é uma informação obrigatória – adiciona o número total de artigos à tua encomenda. (10 frascos de vidro vazios e usados)
5. O peso total é uma informação obrigatória – é o peso total do teu envio. Pesa a tua encomenda nos correios.
6. O valor total é uma informação obrigatória – trata-se do valor total de todos os objetos na encomenda. Insere o valor em Libras esterlinas (GBP). Por exemplo, se enviares 10 frascos: 1 GBP por frasco = 10 GBP no total.
7. O número da pauta aduaneira (código SH) – é obrigatório quando fazes o envio enquanto empresa – tens de indicar o número da pauta aduaneira, que podes consultar no seguinte endereço: GOV.UK
8. O número de identificação IVA/número EORI – é obrigatório quando fazes o envio enquanto empresa – caso a tua empresa tenha IVA e EORI, utiliza o número EORI.
9. A assinatura e a data são obrigatórias – o próprio utilizador deve assinar e datar à mão os formulários aduaneiros no dia em que a remessa é expedida.

Assinala SEMPRE o quadrado “Outros” e escreve MERCADORIA USADA à frente, tal como podes ver nas imagens e descreve o conteúdo como FRASCOS DE VIDRO VAZIOS E USADOS.

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4. Código do vale segue por e-mail

Após terem sido rececionados, os pacotes são devidamente processados no nosso centro REuse. Finalizado o processamento, o seu código do vale destinado ao seu produto grátis é-lhe enviado para o endereço de e-mail indicado no pacote.

Quanto tempo demora até receber o meu código do vale?
Pedimos a sua compreensão para o facto de o processamento posterior à receção do seu pacote poder demorar alguns dias úteis.

5. Descontar o código do vale

O seu código pessoal do vale dá-lhe a possibilidade de descontar o seu produto cosmético gratuito a qualquer momento. Basta adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras e introduzir o código do vale no campo destinado ao efeito (“O seu código do vale”) durante o processo de encomenda. Caso tenha vários produtos no carrinho de compras: o código é automaticamente descontado no produto cosmético mais caro da sua encomenda. Tenha em atenção que as encomendas com código REuse também envolvem custos de envio.

É possível combinar o código do vale da campanha REuse com outras campanhas de vales?
Sim, é possível descontar vários códigos de vale.

Posso descontar vários códigos REuse numa encomenda?
Sim, também é possível descontar vários códigos de vale numa encomenda.

O que acontece se, p. ex., devolver 20 frascos vazios de uma só vez?
Nesse caso, recebe 2 e-mails nossos, cada um com 1 código do vale.